Um den Beratungs- und Bestellprozess von Globus transparenter, effizienter und absatzwirksamer zu gestalten, entwickelt JLS eine Screensharing App, die als Schnittstelle zwischen den Smartphone-Devices der BeraterInnen und den Digital Signage Stelen fungiert. Durch die App können Kundenberater ihren Smartphone Screen auf Digital Signage Anzeigen übertragen und Bestellungen zusammen mit dem Kunden in Echtzeit digital abschliessen.

Ausserhalb von Beratungsgesprächen dienen die Digital Signage Anzeigen zum Ausspielen von Marken- und Promotionsinhalten. Die Stelen dienen somit als flexibel nutzbares Beratungs- aber auch Kommunikationstool und können multifunktional in vielen verschiedenen Anwendungsszenarien eingesetzt werden.

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Digitaler Bestellprozess

Mit der Screensharing App kann die Warenverfügbarkeit mittels EAN-Scanner überprüft und im Globus Onlineshop aufgerufen werden. Über einen NFC-Zugang können Onlineshop-Angebote bequem auf 32 und 43 Zoll grossen Digital Signage Displays präsentiert, Fragen zu Produkten und Lieferoptionen beantwortet oder Alternativen und Zusatzverkäufe vorgeschlagen werden. Onlineshop-Bestellungen werden gemeinsam mit den Kunden live auf dem Screen abgeschlossen, was den Zeitaufwand und das Fehlerpotential im Bestellprozess minimiert und die Conversion steigert.

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Mehrwert, der messbar ist

«Der Mehrwert der Screen Sharing App war sofort spürbar. Sie ermöglicht unseren Kundenberatern eine effizientere und transparente Beratung. Gleichzeitig verleihen die neuen Screens unseren Verkaufsflächen einen modernen Glanz.» zeigt sich Pascal Egger, ehem. Head of Digital in Store & Store Communication von Globus begeistert.

Nicht nur die Kunden schätzen den neuen, digitalen Glanz auf den Globus Verkaufsflächen. Auch die Globus Mitarbeitenden sind von der Nutzerfreundlichkeit der Screensharing App begeistert. Denn durch den regelmässigen Einsatz konnten die stationär abgesetzten Onlineshop-Bestellungen um 30% gesteigert und der Beratungsprozess messbar effizienter gestaltet werden.