Internet, Smartphones und Tablets revolutionieren die Retailbranche. Wir wollten im Detail wissen wie sich die Kaufprozesse und das Kundenerlebnis in der Schweiz dadurch verändern. Deshalb haben wir zusammen mit der Usabilityagentur Usable Brands AG und dem LINK Institut die erste Schweizer Mobile Retail Studie lanciert. Dazu haben wir 1'944 Schweizerinnen und Schweizer befragt. Die Resultate zeigen deutlich, dass Smartphones in der Kommunikation, Beratung und Logistik grosse Chancen für die Retailbranche ermöglichen. Wie genau, lesen Sie in unserer Studie.

 

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